Aviso De Privacidad En Línea

Última Actualización: Mayo 21, 2020  |   In English

En el Banco Southside, estamos comprometidos con su bienestar y queremos que tenga un entendimiento de los pasos que hemos tomado para proteger su información personal. Mantenemos las medidas apropiadas de protección físicas, electrónicas y administrativas necesarias para proteger la información coleccionada en línea.

A continuación, aprenda acerca de cómo el Banco Southside y sus aliados coleccionan, comparten y protegen su información cuando interactúa con las páginas web del Banco Southside, las aplicaciones móviles (“aplicaciones móviles” que incluyen las que se utilizan en tabletas), las comunicaciones electrónicas y las campañas de publicidades digitales. Este aviso también describe cómo el Banco Southside y sus aliados comparten información acerca de nuestras transacciones y experiencias con usted.

Indice

Qué Información Coleccionamos

Cómo Su Información es Utilizada

Cómo Su Información es Compartida

Publicidad

Misceláneo

Qué Información Collecionamos

A través de los servicios en línea, puede que coleccionemos diferentes tipos de información acerca de usted. Parte de esta información incluye datos personales financieros; otro tipo de información se relaciona a su uso del Internet. Estos tipos de información se manejan de forma diferente.

Información Personal

Existe la posibilidad de que usted nos provea con información personal cuando esté utilizando nuestros servicios en línea. Por ejemplo, puede que nos provea con su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, número de cuenta, fecha de nacimiento y número de Seguridad Social (SSN por sus siglas en inglés) cuando complete un formulario en línea, una encuesta, o cuando se registre, inicie sesión o actualice su cuenta a través de nuestros servicios en línea, se registre a una oferta de promoción o ingrese información financiera u otra información en una de nuestras aplicaciones móviles.

Cuando usted obtiene uno de nuestros productos o servicios en línea, o se registra, ya sea a uno de nuestros servicios en línea o para utilizarlos, puede que le pidamos que provea información acerca de previas transacciones financieras con otra compañía (por ejemplo, la cantidad del pago mensual a terceros), y utilizar tal información para verificar su identidad (utilizando información obtenida por servicios de información de terceros).

Otra Información

Cuando visite o use cualquiera de nuestras páginas web o aplicaciones móviles, vea cualquiera de nuestros comunicados electrónicos o interactúe con uno de nuestros anuncios específicos, puede que colectamos otra información de su(s) computadora(s) y su(s) teléfono(s) inteligente(s), su(s) tableta(s) u otro(s) dispositivo(s) móvil(es) (“sus dispositivos móviles”). Esto puede incluir información acerca de sus dispositivos, incluyendo sus dispositivos móviles; información acerca de sus navegadores de Internet, incluyendo su dirección de Protocolo de Internet (IP por sus siglas en inglés); su localización, si está activada; información obtenida a través de las cookies que han sido puestas en su dispositivo o navegador; e información acerca de su interacción con nuestra publicidad. Nuestros proveedores de servicios pueden también colectamos información acerca de sus hábitos de navegación concernientes a los servicios en línea ofrecidos por terceros y utilizarlos para los fines descritos a continuación.

Información de Terceros

Existe la posibilidad de que colectamos información acerca de usted con fuentes en línea y sin conexión adicionales, que incluyen a nuestras agencias de reporte crediticio y otras fuentes de terceros permitidas por la ley.

Cómo Su Información es Utilizada

Puede que usemos su información ya mencionada para:

  • Enviarle productos y servicios para:
    • Reconocer que es usted durante sus transacciones;
    • Procesar transacciones, tales como aplicaciones de cuenta, depósito remoto y pago de facturas;
    • Responder a sus preguntas y peticiones;
    • Manejar sus preferencias y proveer una experiencia más personalizada;
    • Facilitating the operation of our websites and mobile apps; and
    • Facilitar la operación de nuestras páginas web y nuestras aplicaciones móviles; y
    • Proveer actualizaciones acerca de su cuenta, productos y servicios.
  • Anunciar y publicar nuestros productos y servicios, incluyendo anuncios de ofertas o información a través de las páginas web de terceros o aplicaciones móviles que pueden ser de interés para usted (Vea la sección de Publicidad más adelante);
  • Prevenir y detectar fraudes y mejorar la seguridad de su cuenta y nuestros servicios en línea;
  • Llevar a cabo estudios de mercado, reportes y desarrollo, para entender mejor a nuestros clientes, los visitantes a nuestra página web y los usuarios de nuestras aplicaciones móviles; y
  • De cualquier otra manera, ya sea requerida o permitida por la ley o su consentimiento.

Información de Asociación

Puede que asociemos la información ya mencionada desde su(s) computadora(s) o su(s) dispositivo(s) móvil(es) de varias formas, incluyendo un identificador único (ya sea una dirección IP, la identificación de un cliente o la identificación de un visitante, un identificador único para dispositivos y un identificador móvil para publicidad) al usar cookies (pequeños archivos de información guardados en su navegador por páginas web) y otras tecnologías de rastreo. Cuando estas son utilizadas, estos identificadores únicos nos permiten identificarle como nuestro cliente, rastrear su actividad en nuestros servicios en línea y asociar su(s) computadora(s) y su(s) dispositivo(s) móvil(es) uno con el otro, para los fines descritos en la sección siguiente.

Si usted es uno de nuestros clientes, puede que asociemos la información anterior con su perfil personal del Banco Southside (información de contacto, e información acerca de sus bienes, transacciones, demográficos y localización) y utilizarla para los mismos propósitos.

Información Agregada/Anonimizada

Existe la posibilidad de que acumulemos o anonimicemos información acerca de usted (para que no le identifique individualmente). Esta información agregada o anonimizada no está sujeta a este Aviso y puede ser utilizada como la Ley lo permita.

Como Su Información es Compartida

Información Financiera Personal o de Identidad

El Banco Southside no comparte ni revela su información financiera personal con nadie, excepto cuando es permitido por la ley y nuestra Declaración de Privacidad..

Otra Información

Es posible que compartamos otra información sobre usted, y la información coleccionada de su(s) computadora(s) y dispositivo(s) móvil(es) o recibida de terceros para fines comerciales cotidianos, incluyendo con:

  • Terceros para ofrecerle productos o servicios, como compartir la ubicación y la información sobre su(s) dispositivo(s) móvil(es) con aplicaciones móviles de terceros cuando usted solicita indicaciones para llegar a uno de nuestros establecimientos;
  • Nuestros proveedores de servicios para fines tales como el servicio de cuentas, la realización de transacciones, encuestas, estudios de mercado, análisis de datos, elaboración de informes, publicidad, desarrollo de nuestros productos y servicios, enriquecimiento, y según lo descrito en nuestra sección de Publicidad más adelante;
  • Nuestros afiliados (por ejemplo, las empresas relacionadas con nosotros por la propiedad o el control común), para diversos fines permitidos por la ley, incluida la publicidad y la comercialización de sus productos y servicios a usted por parte de nuestros afiliados;
  • Otras instituciones financieras que ofrecen, respaldan o patrocinan conjuntamente productos o servicios financieros con nosotros;
  • Otras personas o entidades, cuando consideremos que la divulgación es necesaria para detectar, prevenir o informar de actividades sospechosas, evitar daños físicos, pérdidas financieras o violaciones de nuestros acuerdos y políticas;
  • Nuestros afiliados o terceros en relación con una transacción corporativa, como la venta de nuestros negocios;
  • Reguladores y otras organizaciones o individuos que están legalmente autorizados a recibir dicha información; y
  • Para productos o servicios específicos, cuando usted haya dado su consentimiento.

Información Agregada/Anonimizada

Existe la posibilidad de que compartamos información agregada o anonimizada (la cual no le identifica individualmente) para distintos fines de negocios que sean permitidos por la ley, por ejemplo:

  • Terceros, los cuales ayudan al desarrollo, mercadeo y distribución de productos y servicios que estén mejor adaptados a nuestros clientes, los visitantes de nuestra página web y los usuarios de nuestras aplicaciones móviles; y
  • Nuestros socios publicitarios para fines de publicidad en línea

Publicidad

Puede que anunciemos nuestros productos y servicios y personalicemos el contenido a través de los servicios en línea ofrecidos por nosotros, nuestros aliados y terceros que no estén afiliados con nosotros. Existe la posibilidad de que hagamos esto usando cookies, identificadores de publicidad móviles en su dispositivo y otras tecnologías de rastreo. Algunos de nuestros socios publicitarios pueden colectar información de su dispositivo móvil, tales como su página web y sus hábitos de navegación en las aplicaciones, incluyendo el identificador de publicidad móvil, y utilizarlo para “publicidad digital del comportamiento” (al que se refiere como “OBA” o “publicidad basada en interés”).

Nuestros anuncios personalizados o adaptados y nuestro contenido puede incluir:

  • Ofertas de crédito preseleccionadas
  • Anuncios y contenido basado en su localización, su(s) computadora(s) y dispositivo(s) móvil(es), sus visitas a y el uso de nuestros servicios en línea, su relación como cliente nuestro y cualquier otra información descrita anteriormente;
  • OBA “publicidad basada en el interés”, basada en la información descrita anteriormente y sus visitas a y el uso de servicios en línea ofrecidos terceros que no son afiliados a nosotros;
  • Publicidad basada en relaciones (por ejemplo, publicaciones promocionadas) en las redes sociales, los buscadores y páginas web, con base en su información de contacto en nuestros archivos; y
  • Anuncios en páginas web de buscadores basados en términos de búsqueda que ingresa en las páginas web de los buscadores.

Si hace clic en uno de nuestros anuncios, un cookie, el identificador de publicidad móvil en su dispositivo y otras tecnologías de rastreo, pueden ser utilizadas para rastrear la efectividad de nuestra publicidad y para mostrar anuncios personalizados de nuestros productos y servicios.

Misceláneo

Terceros y Servicios

Nuestros servicios en línea pueden contener enlaces a otras páginas web y otros servicios en línea o terceros, los cuales no son gobernados por este Aviso. Le animamos a que aprenda acerca de su privacidad y de sus prácticas de seguridad.

Análisis

Puede que utilicemos herramientas de análisis provistas por los navegadores de la web o proveedores que sean terceros que nos ayuden a entender mejor las necesidades de nuestros usuarios, para así optimizar nuestra página web y su experiencia.

Redes Sociales

El Banco Southside participa en las plataformas de las redes sociales, como Facebook®, Twitter®, Instagram® y LinkedIn®, las cuales permiten el intercambio en línea y la colaboración entre sus usuarios. Cualquier información u otro contenido que publique en una de estas plataformas, ya sean imágenes, opiniones o información personal, está sujeta a los términos de uso de las plataformas y las políticas de privacidad y seguridad. Por favor refiérase a sus políticas para tener un mejor entendimiento de sus derechos y obligaciones concernientes a tales contenidos.

Seguridad

Mantenemos cualquier información personal financiera segura, así como cualquier otra información que comparta con nosotros y que colectamos de usted de acuerdo a los estándares estrictos de seguridad y confidencialidad, y de acuerdo a las leyes federales y estatales. Cuando someta su información personal a nosotros, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Utilizamos la encriptación para proteger cualquier información sensible que se transmita en línea.

Protección de la Privacidad De Menores En Línea

Nuestros servicios en línea no son dirigidos para los niños y niñas de menos de 13 años de edad. No coleccionamos, conscientemente, información personal de menores de 13 años de edad o les enviamos promociones no solicitadas sin el consentimiento de los padres. Visite la página web de la Comisión Federal de Comercio para más información acerca de la Ley de Protección de la Privacidad de Menores en Línea (COPPA por sus siglas en inglés).

No Residentes de los Estados Unidos

Si visita, usa o interactúa con nuestros servicios en línea, la información acerca de usted y de su(s) computadora(s) y dispositivo(s) móvil(es) puede ser coleccionado, guardada, utilizada, procesada y transferida hacia, desde y dentro de los Estados Unidos. En tales instancias, las leyes federales y estatales de los Estados Unidos entran en vigencia. Si usted no es un residente de los Estados Unidos, tales leyes no proveen el mismo nivel de protección como las leyes de su país de residencia.

Política de No Llamadas

Este Aviso de Privacidad constituye la Política de No Llamadas del Banco Southside, bajo la Ley de Protección del Consumidor Telefónico para todos los clientes. No solicitamos a través de los números telefónicos enlistados en las listas estatales y federales de No Llamadas, al menos que la ley lo permita. Los empleados del Banco Southside reciben entrenamiento acerca de cómo documentar y procesar las opciones de mercadeo telefónicas. Los clientes que desean no recibir solicitudes telefónicas de parte del Banco Southside son puestos en una lista de No Llamadas del Banco Southside y no serán llamados acerca en ninguna campaña futura, incluyendo aquellas de los afiliados del Banco Southside. Si se comunica con nosotros por teléfono, puede que monitoreemos y grabemos la llamada.

Llamadas Telefónicas

Al proveer su(s) número(s) telefónico(s) en cualquier momento, está autorizando al Banco Southside y sus designados a contactarle concerniente a su(s) cuenta(s) personal(es) o cuentas de negocios, de las cuales usted es un firmante autorizado de esos números, utilizando cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a hacer llamadas usando un sistema automatizado a un teléfono celular, VoIP u otro número de teléfono inalámbrico, o al enviar mensajes previamente grabados o mensajes de texto, aun si se incurre cargos por las llamadas o mensajes de texto; y usted consiente que cada llamada telefónica con nosotros puede ser monitoreada o grabada por nosotros.

Contáctenos

Si tiene cualquier pregunta o comentario acerca de este Aviso de Protección de Privacidad En Línea, por favor contáctenos a:

Southside Bank
1201 S. Beckham
Tyler, TX 75701
P: 877.639.3511

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